1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en la República de Chile, se informa que los datos personales recolectados a través del sitio web www.sexplora.cl (en adelante, el “Sitio”) serán tratados por Inversiones Manich SpA, RUT 78.160.164-0, con domicilio en Cerro El Plomo 5855, Oficina 1708, Las Condes, Santiago, Chile, en su calidad de responsable del tratamiento de los datos.
2. Alcance y Aceptación de la Política
Esta Política regula la recopilación, uso, almacenamiento, protección y tratamiento de los datos personales obtenidos de los usuarios que visitan, navegan o realizan compras en el Sitio. El uso del Sitio implica la aceptación expresa de esta Política. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio o proporcionar información personal.
3. Datos Personales Recolectados
Sexplora podrá recopilar datos de identificación y contacto, incluyendo nombre, apellido, RUT, dirección, correo electrónico y número telefónico.
Sexplora podrá recopilar datos de compra y despacho, incluyendo dirección de envío, productos adquiridos e historial de pedidos.
Sexplora podrá recopilar datos de pago, consistentes en información de transacciones, sin almacenar datos bancarios ni de tarjetas.
Sexplora podrá recopilar datos de navegación y comportamiento digital, incluyendo dirección IP, dispositivo, ubicación aproximada, duración de visita, páginas vistas, cookies, píxeles y tecnologías similares.
Sexplora podrá recopilar preferencias de marketing y comunicación, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para recibir información promocional.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados para procesar, gestionar y despachar pedidos o experiencias adquiridas en el Sitio.
Los datos personales serán utilizados para responder consultas, solicitudes o reclamos.
Los datos personales serán utilizados para gestionar la relación comercial con los clientes.
Los datos personales serán utilizados para mejorar la experiencia del usuario en el Sitio, mediante análisis de comportamiento y preferencias.
Los datos personales serán utilizados para cumplir con obligaciones legales, contables o tributarias.
Los datos personales serán utilizados para realizar encuestas de satisfacción, análisis de uso o estudios de mercado.
Los datos personales serán utilizados para enviar comunicaciones electrónicas promocionales, educativas o informativas, a través de herramientas como Klaviyo, incluyendo boletines, novedades, descuentos y recomendaciones personalizadas, siempre que el usuario haya autorizado expresamente esta finalidad.
Los datos personales serán utilizados para implementar campañas de remarketing y publicidad segmentada a través de Meta, TikTok, Google u otras plataformas, utilizando cookies y tecnologías similares.
5. Consentimiento Expreso para Comunicaciones Comerciales
El usuario autoriza expresamente a Sexplora a enviarle información comercial y promocional relacionada con sus productos, experiencias y actividades, a través de medios electrónicos como correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros canales digitales gestionados mediante Klaviyo. El usuario podrá en cualquier momento revocar este consentimiento, utilizando el enlace de desuscripción incluido en cada mensaje o escribiendo a contacto@sexplora.cl.
6. Transferencia y Comunicación de Datos
Sexplora podrá comunicar o transferir datos personales a terceros que actúen como encargados de tratamiento, exclusivamente con el propósito de prestar servicios necesarios para la operación del Sitio, como hosting, pasarelas de pago, despachos, plataformas de automatización o análisis. En tales casos, Sexplora exigirá a dichos terceros el cumplimiento de estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
Los datos personales no serán vendidos, cedidos o compartidos con fines distintos a los aquí autorizados.
7. Seguridad y Confidencialidad
Sexplora adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para resguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales bajo su control, evitando su pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido. El Sitio cuenta con conexión segura HTTPS/SSL y servidores que cumplen estándares internacionales de seguridad.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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9. Derechos de los Titulares de Datos
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a la Ley 19.628. Para ello, deberán enviar una solicitud escrita a contacto@sexplora.cl, indicando su nombre completo, medio de respuesta y la acción requerida. Sexplora responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario. Finalizada dicha relación, los datos podrán mantenerse bloqueados únicamente para atender responsabilidades legales o regulatorias.
11. Modificaciones de esta Política
Sexplora podrá actualizar esta Política en cualquier momento, publicando la versión revisada en el Sitio con la fecha de su última actualización. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios implica la aceptación de la nueva versión.
12. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será conocida por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.
13. Contacto
Para consultas o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden comunicarse con Sexplora / Inversiones Manich SpA a través del correo electrónico contacto@sexplora.cl.
El domicilio informado es Cerro El Plomo 5855, Oficina 1708, Las Condes, Santiago, Chile.